部门管理者的六项核心技能解析
想成为优秀的部门管理者不容易，除了在管理中谨小慎微、不出错，也要不断地学习、提高自己。部门管理者是一个榜样和标杆，他的行为会深刻地影响团队成员，也是打造高效团队的关键。
那么，部门管理者应该掌握哪些技能？如何成为一个优秀的管理者呢？
今天我们先从部门管理者应该掌握的六个核心技能说起。
第一，沟通的技能
管理就是沟通，反过来说沟通也就是管理。
没有沟通，所有的管理技能都会失效，也就成为无效的管理。
管理者如何get到沟通的技能呢，主要还是掌握以下要点：
1、具备成人的心态、愿意去沟通、具备谦虚、虚心的心态；
2、高效地表达，不要滔滔不绝；
3、善于倾听，要听到对方语言背后的信息；
4、要给予必要的反馈，不懂、不清楚的地方要及时提问；
5、适当地抛砖引玉，营造良好的沟通的氛围；
6、沟通的渠道很多，不仅仅是面对面沟通，书面报告、肢体语言也是沟通。
第二，时间管理的技能
一将无能，累死三军。
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如果一个管理者没有时间管理的意识，胡子眉毛一把抓，整个部门很快会陷入到混沌的状态。
因此部门管理者首要的就是要做好时间的管理：
1、读懂时间管理的本质：时间是公平的但是也是有限的；
2、要提升单位时间的利用效率--就是所谓的时间管理；
3、要根据紧急性和重要性进行分类，将事情分为不同的类别；
4、先去处理紧急重要的事项，再去关注重要非紧急的事项，而且重点应该放在重要非紧急的事情上；
5、应该学会统筹法，减少等待的时间，利用好碎片化的时间；
6、作为管理者，不仅要管理好自己的时间，也要管理上级的时间，同时也要检查下属的时间利用率；
第三，目标管理的技能
目标是方向，目标是出发点。
目标对了，即使进度慢了，最终也会取得成功。反之，如果从最开始目标就是错的，那么最后只会南辕北辙。
管理者应该掌握目标管理的技能：
1、要读懂战略，要对组织进行解码，将部门战略与组织战略结合在一起；
2、善于从战略和经营目标中找到部门目标的来源；
3、多和上级沟通、了解上级的期待；
4、做目标分解前，先开会好好沟通一下，最好先做一个SWOT分析；
5、目标分解应该是上下沟通的结果，而不是命令式的；
6、目标应该符合SMART的原则，能够量化的尽量量化；
7、要排定好资源，给予下属必要的资源和支持。
第四，授权的技能
授权是管理者成熟的标志。
管理者最终要明白：你抓的越紧，越是不可能得到任何东西。
所以必要的授权对于团队和管理者都是有好处的。
如何去授权？
1、做好授权清单，明确什么事情可以授权、什么事情不可以授权；
2、选定可以授权的人，不是每个人都可以被授权的；
3、做好授权前的沟通和培训工作，最好有个正式的授权的仪式；
4、授权也需要跟进，必要的时候还是得提供辅导；
5、要逐步去授权，不要一步到位，先不充分授权，再到充分的、完全的授权；
6、授权之后需要总结和复盘，找到经验和教训的地方。
第五，员工激励的技能
部门的事情，需要下属去执行，下属的绩效与知识和技能有关系，更与下属的积极性有关系，
下属的积极性怎么提升？需要管理者掌握员工激励的技能：
1、在管理中要做好公平、公正，不患寡而患不均；
2、要根据不同的下属的需求，制定有针对性的激励策略；
3、根据强化理论，符合要求的要重奖、不符合要求的要重罚；
4、激励的方法应该是多样化的：长期和短期结合、精神和物质结合、现金和非现金相结合；
5、管理者要和下属奋斗在一起，有难同当、有福同享。
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第六，辅导下属的技能
管理者不应该仅仅是一个业务精英。
而应该是一个好的教练，既要能够自己做好事情，也要能够帮助下属去做好事情。
也就是说，管理者需要掌握辅导下属的技能：
1、心态要对：没有完人，每个人都有自己优势和劣势的地方；
2、三人行必有我师，要相互学习、相互帮助，上级不一定非得强过下属；
3、掌握GROW模型，按照四个方面去排定辅导下属的策略；
4、无论怎么辅导，要懂得授权、适当的时候也要放手；
5、根据猴子法则，下属找你的时候，就是他的工作职责转移到你身上的时候，要避免反向的授权；
6、辅导不但是教会下属如何去做事，更要教会下属如何高效地去思考。
也许，管理者所处的行业、岗位和层次的不同，对于技能的要求会有不一样的地方，但是这六个核心技能，应该是绝大部分管理者都应该掌握的技能。
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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）
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