万科物业总经理杨光辉因病去世！曾倡导物业费弹性定价，引发争议

刚刚收到消息，万科物业发出讣告，万物云副总经理、万科物业总经理杨光辉先生，2025年4月13日上午因突发疾病，经全力抢救无效，不幸离世，享年53岁。

讣告称，杨光辉先生自1997年加入公司以来，历任上海万科物业品质部经理、万科集团物业管理部业务督导经理、杭州万科物业总经理、万科物业上海大区总经理、万物商企华东区域总经理兼浙江耀江物业董事长、万物云上海代表处总经理、万科物业总经理、万物云副总经理。二十八年以来，他以严谨务实的工作作风、勇于担当的管理魄力，带领团队屡创佳绩;积极响应公司发展需要，先后在上海、深圳、杭州、武汉多地扎根履职;躬身实践并推动传统住宅物业变革与并购单位整合，为组织沉淀了完备的管理体系与骨干梯队，为公司经营管理和行业创新发展作出了卓越贡献。

值得关注的是，2025年3月26日，杨总还出席了万物云2024年全年业绩发布会。
据媒体报道，3月26日上午，万物云召开2024年度业绩会，出席高层包括万物云董事长、执行董事兼总经理朱保全，万物云副董事长、执行董事兼首席运营官何曙华，万物云副总经理、首席客户官兼万科物业首席合伙人杨光辉，万物云副总经理、资产运营中心总经理叶菲，万物云财务负责人王绪斌，万物云董事会秘书黄旻。



在问答环节，杨光辉回应去年推出的物业费弹性定价机制时介绍，弹性定价这个产品作为一种创新的物业管理模式，首先它是在适应住宅物业市场从增量到存量的这个转变，增量就是开发商的前期物业服务的这个合同，存量就是业主大会和业委会等。
杨光辉还表示，弹性定价的体系背后是差异化的服务交付能力：“也正是这两方面的结合，以及我们能力的建设能够使我们在保持稳定利润率的情况下获得更多的增加项目，然后来提升公司是整体盈利水平。”

• 据公开信息显示，杨光辉1994年毕业于内蒙古林学院（现内蒙古农业大学）园林设计专业，获学士学位。
  

曾是上海市物业管理行业协会副会长（2020年），获得中国物业管理协会“行业贡献奖”（2019年），多次被评为万科集团“金牌经理人”。
有评论指出，他工作强调“服务即产品”，注重细节体验（如2024年违约金系统调整体现对个体诉求的关注）。2019年提出“街区浓度”理论，2025年推动AI管家覆盖100%高端社区，引领行业科技化进程，受到业内普遍好评。
从一个普通的打工人经过自己的努力，成为万物云副总经理、首席客户官兼万科物业首席合伙人，这说明杨光辉的卓越才华以及对企业的突出成就，深受公司器重。而28年始终坚持在一家企业工作，也彰显这个企业的凝聚力和他对企业的忠诚。
可以说，杨总的去世，对于万科物业而言是一大损失。愿逝者安息！！