做出错误的决策，到底是什么在起关键性的作用？如何避免？

小吴是一家公司的领导，不久之前在做一个重大决策的时候，失手了，而这个决策的失误，直接导致的是公司亏损了十几万，为此他的日子也并不好过，被上级责骂了一顿，也扣了奖金。
身为一位领导者处于他的职位上他要运筹帷幄，把握大体方向，带领下属，所以决策很重要，如果做错了决定，带来的后果是极其严重的，但是任何人都无法避免做出错误的决策。


一、促使我们做出错误决策的原因是些什么？
人为什么会做错决策？促使我们做错决策的原因又是些什么呢？错误的方式总是大体相同的，主要有以下2点。
模式识别误导
模式识别误导意即为相同类似的特征归类到一定的类别里面去，当我们做决策的时候，会被3种模式误导，这3种模式分别是：多数模式、经验模式、权威模式。


多数模式：多数就是正确的，只要大部分人都会这样想，那么它就是正确的。
经验模式：历史的参考价值。
权威模式：能力出众的人，也代表着权威。
人会根据以上这3种模式，归类到一定的特征里面去，最后做出错误的决策。
情感标记误导
在外界的言行之下，会影响到人的驱动行为，这种情感对人在做决策的时候，有着重要的影响。


二、在误导的根源下，我们会掉入哪些决策陷阱？
在模式识别、情感标记这两个因素的误导之下，我们会掉入哪些决策陷阱？在《避开错误决策的4个陷阱》一书中里面就有写到了4大陷阱，分别是：误导性经验、误导性预判、不适当的个人利益、不适当的情感依附。


误导性经验
对于误导性经验这个陷阱诠释得最为周到的就是“溺死的往往都是那个会游泳的人”因为之前的成功的经验，所以在做下一次决策的时候，按照上一次的方式也同样会起效。这也是经验上的“欺骗性”，但是实际上，每一次的事情性质都不一样，都是会有出入的，上一次的成功的经验，并不能够作为下一次正确的判断。


误导性预判
误导性预判即是预先判定的意思，事情还没有到来，就预先决策了，我们都会足够相信自己的决策是正确的。但是实际上，有些事情在做决策的时候，我们都难免会被情感所影响到，最后让我们做出错误的判读。
不适当的个人利益
如果在做某项决策，另外一个选择对你更加有利，出于利益考虑，你会不会更加偏向于这个决定呢？我相信，人是会被利益影响到自己的决定的。


不适当的情感依附
人是情感的动物，某些情感给我们带来了快乐的感觉，那么在特定的环境之下，这些情感衣服会最终影响到我们的决策。
三、如何避开决策陷阱？
收集更多数据和新经验来做参考数据
过去错误的经验会误导我们，那么我们为了避免这样，可以收集更多数据和新经验来做参考，引入新的数据是为了更好地做出正确的确定。
新的数据可以是来源于网上的或者是客户等等各个方面的，多方面的数据做出的决策会更加的客观。


团队决策代替个人决策
个人的看法很多时候受限于各种客观因素的影响，所以个人做出来的决策有很大的几率是错误的，为了避免这一情况，我们可以引入团队决策的机制，在这里有2种方法。
德尔菲法
德尔菲法，在1946 年由美国兰德公司创始实行，说明白了这种方式就是一种反馈匿名函询法，方法分别有，询问专家的意见、对问题进行归纳、整理和统计，再把匿名反馈的资料给专家，征询专家的意见，再一次反馈，得到更加准确的意见。


这种做法的好处是避免因为意见不同而面对面的交流，造成的关系紧张，也能够征求得到各个方面最为正确的意见，不会因为其他的问题而改变个体的意见。
追踪决策过程
采取这种方法意即为对已经执行的目标进行跟踪，监督和重新调整的过程，这种是一种很好的调整方式，它意味着即便自己做出了错误的决策，也能够在任务进行的过程当中，及时调整、修正它，也就说即便做错了决策也有扭败为胜的机会。


总结：人都不可避免地会做出错误的决策，但是总结起来这些都是有踪迹可循的，我们需要避开这些错误的因素做出正确的决定。


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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）
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