网友：楼下的水果店果然撑不住了！做生意太死板，一毛两毛都要收

近日有广东网友发帖称，楼下的水果店果然撑不住了，年前就预测他的水果店做不了多久，主要是做生意太死板了，我经常在他家买水果，也算熟客了，每次都是大几十的买，但是他家却连一毛两毛都要收我的，这让我很不舒服，最后一次去他家买水果，我记得刚好是 30 块 2 毛，我说就 30 块吧！结果那个老板跟我叫穷说不赚钱，最后还是给了，从那以后就再也不去了。后面去的水果店，人家一毛两毛直接给你抹掉，不用你主动说。



其实我觉得做生意还是要热情一点，你说收那一毛两毛的你可以赚我一个忠实客户，如果你有 100 个这样的客户不就能开下了吗？再说了，给我少那一毛两毛我也发不了财，但就是会让我感觉这个店家人真好。

• 此帖一发，迅速引发网友围观和热议浪潮。
  

我们来看看部分网友的“热评”：
我也是。以前常去一家饭馆。有两次1044，我说44块不是很好听，抹掉吧，老板娘说不赚钱，要不然给1050，好听点。后面我付了1066，就再也没去了。
我不抽烟，有次孩子要点生日蜡烛，我去买个打火机，老板说送给你了，我说不用，我不抽烟，送我火机我又不买烟你就吃亏了，老板说，不抽烟好啊，抽烟有害健康，这个打火机奖励你。我真是服了，后来就一直在他家买日用品，比超市贵点也买，就图个心里舒服。
有些店老板在店里还行，有些店是老板不在，或者出国或者是在外地，店员在店里，所以说这个事就不可能发生，有些老板也很在乎这一点！
我们小区以前有个便利店，老板娘绝对经商天才，门口摆一排小凳子给小区里的七大姑八大姨的扎堆闲聊，凉茶免费喝，夏天一人发一只雪糕，说是免费，谁会不给钱？还帮忙接小孩放学，随便吃随便玩，父母结帐。有次附近搞活动，她一天卖了一万多根玉米，一卡车矿泉水，小区里的都跑过去帮忙…
前几天去买香蕉，电子秤上显示金额10.12元，老板说十块两毛，我愣了好几秒钟，手机扫码付了10.12元，老板也愣了几秒钟。
有的商家自认为有微信和支付宝支付，方便付零款。却忽略了顾客的心理！所以做人要大度一点，细节注定你的格局。
同事的老婆水果店开业，我不但送了花篮，还给了红包，临走两手空空，他还知道我家有孩子。
我有一回买菜和淮山，称青菜显示4.8元，店主直接说5元，多收2毛我认了。称淮山6.1元，我就跟店主说1毛免了凑个总数11元吧，她竟然不同意。我说你青菜多收我2毛就可以，淮山就不能少1毛？她说青菜是没放稳才显示4.8元。我直接把东西放下不买走了。
实体店不好做是真，经济不景气是实。要占便宜占习惯了，买个东西去纠结这个小零头，你咋不反转过来：“说这点钱不要找了，大家都不容易！”如果这样，我为你点赞。正所谓己所不欲，勿施于人。我想就是这个道理！
我是卖酱香饼的，顾客来买饼，多的几毛我都是抹掉了，比如顾客要一块饼，称完显示5.3元，我就直接收5元，5年下来抹掉的零头少说也有大几千块钱了。
你的没有给你抹零算好了，我楼下有一家水果店我买 29.98，他跟我说 30 块，虽然是 2 分钱，但也不能收多人家的钱吧，就让人很不舒服，我当场就说不要了，做生意都这样了。
我是做小本生意的，经常在附近一家小饭店吃饭，有一次我去吃饭，一份鱼头没有吃完我打包带走结账时候老板娘说打包盒要另外收钱，我二话没说付完钱后，补充一句话，我在你家吃饭几年了，从没有还价，也没有开票，难道就不抵一个打包盒？

• 从网友们激情洋溢的分享，其实道出了消费者的心理：便宜的东西消费者都“不喜欢”，消费者喜欢占便宜的感觉
  

在消费者的复杂消费心理中，存在着这样一种有趣且值得深入探讨的现象：便宜的东西往往并不能真正赢得消费者的倾心，而消费者内心真正热衷的，其实是那种占到便宜的美妙感觉。
上述网友罗列出各种消费体验和感受，就是这种心理在作祟，这符合人性期待。
当一件商品仅仅因为价格低廉而被摆在消费者面前时，他们的内心通常会不由自主地泛起层层疑虑。消费者可能会对其品质产生担忧，怀疑其是否使用了劣质的材料或采用粗糙的工艺。
然而，当消费者在购物过程中真切地感受到自己获得额外的优惠、享受到了特殊的折扣，或者得到了与众不同的待遇时，一种强烈的“占到便宜”的满足感便会油然而生，进而极大地激发他们的购买欲望。
比如，上述开篇网友提到的水果店，其实消费者已经在买单了，就是因为消费零头的问题，引发顾客不满，该店从而悄悄流失掉了客户。这就是店主没有抓住消费心理。
以电商平台为例，当消费者成功领取到一张专门为他们定制的优惠券时，即使优惠的金额相对有限，但那种因为被特殊对待而产生的喜悦和满足，会让他们对原本就在考虑范围内的商品更坚定地下单购买决心。
因此，对于商家来说，深刻理解并巧妙运用消费者的这种心理特点，无疑具有至关重要的意义。一点点蝇头小利，就能增强消费者对品牌的好感度和忠诚度。就不用说，那些悉心策划的打折促销了。
总之，生意人在经营生意，就要主动思考如何有效地运用这一心理特点，来吸引更多的消费者。对于送上门来的客户，更要显得“大方”一些，毕竟培养一个忠诚客户，远比开发一个客户成本要低得多。
对此，你怎么看呢？