出行量预计增长6.2%！成都交通运输行业已进入“春运状态”
1月14日，2025年春运大幕正式拉开。据分析预测，春运期间，成都对外交通出行量（民航、铁路、道路客运）预计同比增长6.2%，市内交通（地铁、公交、出租等）预计同比增长2.8%。 春运第一天，红星新闻记者依次走访了汽车站、火车站、地铁站、高速公路等交通场所，成都交通运输行业已做好运输组织、安全保障、便民服务等各项准备，进入“春运状态”。https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fdingyue.ws.126.net%2F2025%2F0114%2Fd6209cfdj00sq2f6s021ed003h0027vg.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg
▲2025年春运首日，成都动车段列车整装待发
汽车站：
储备运力1400余台
多种购票方式供旅客选择
上午9时30分，红星新闻记者首先来到了成都东站汽车客运站内，车站候车大厅内已挂起了灯笼、春联、福字等，一派红火热闹的过节景象。
从安检口进入候车大厅后，就可看到，大厅内专门为旅客设置了暖心区域。旅客在这里可进行义诊，也能拿到现场新做出的剪纸、春联等。同时，现场还有煮姜枣茶、煮汤圆、画糖画等暖心活动，为乘客们的春运旅途带来关爱和温暖。
据“江婕服务岗”班组长江婕介绍，东客站已提前20天预售春运车票，并储备1400余台次加班运力，旅客朋友可以通过微信公众号“成都东站汽车客运站”“天府出行”和团子出行APP等渠道购票或到站现场购票。同时，东客站已开通电子客票，旅客可以刷身份证“一站式”乘车，方便又快捷。
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▲成都东站汽车客运站
根据车站预计，今年客流高峰期出现在春节假期前三天，预计高峰期客流量约2.7万人次。春运期间，该站的热门线路主要有渠县、大竹、邻水、安岳、乐至等。
“针对热门线路，我们调整了发班模式，由固定班次调整为流水班次，让旅客到站即走。”江婕说，车站还增开了售票窗口和检票口，并利用信息化手段提高售检票工作效率，使旅客能够快速乘车。
此外，为保障春运期间旅客安全、有序出行，东客站在春运前对站内设施设备进行全面排查，对工作人员进行岗前教育培训，并督促运输企业加强驾乘人员和运输车辆的管理，做好各项物资储备和安全应急预案准备。在保障安全、做好运输组织的同时，东客站还设置母婴室、全天候候车区，延伸“江婕服务岗”至公交和地铁，为广大旅客提供咨询、热水、爱心帮扶、行李手推车等志愿服务活动，针对单独出行的老人及行动不便的旅客提供“爱心预约”服务，提供购票、安检、登乘“一站式”志愿服务，让旅客返乡回家出行更加温馨。
火车站：
满图开行405.5对列车
售票窗口均设为“一窗通办”
随后红星新闻记者来到铁路成都东站看到，随着春运的到来，该站的客流显著增加。整个候车大厅内的旅客越来越多，不少旅客提着大包小包，也有的拿着中国节礼物，还有一些带着小孩子，提前回家为春节做准备。
据成都东站客运车间党总支副书记徐鲁川介绍，春运期间该站启用春运列车运行图，成都东站将满图开行405.5对列车。预计高峰期将出现在假期前2日，成都东站单日旅客发送量预计为33.6万人次。
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▲2025年春运首日，成都动车段列车整装待发
为了给旅客提供更便捷舒适的出行体验，成都东站新增4处免费充电台、150个带充电功能的候车座椅，以满足旅客充电需求。同时，站内还新增英语翻译机，让外国朋友在中国旅行更方便；优化人工售票窗口，所有窗口均设为“一窗通办”窗口，并开设学生、务工团体专窗。
为了给“银发族”和脱网人群带去方便，成都东站增设引导帮扶岗位，为重点旅客提供“一对一”全程帮扶。根据列车开行和旅客候乘情况，适时24小时对外开放候车室。在候车室内还设置“打卡点”，张贴窗花、悬挂中国结，营造欢乐祥和的新年氛围。开展“送万福进万家”、舞狮、剪窗花等春节民俗活动和文艺表演活动，丰富旅客候乘体验。
地铁站：
预计单日客流15万人次
遇到大客流，将及时组织备车上线
从铁路成都东站下至地铁成都东客站站厅层，可以明显感受到，上午时分，通过地铁换乘铁路出行的旅客更多一些。
“从时间上来看，一般上午出站旅客更多一些，下午进站旅客更多一些。”成都地铁东客站区副站区长丁鸿雁告诉红星新闻记者，该站客流主要受铁路到站客流影响，目前根据铁路开行情况，预计单日客流15万人次，2025年春节假期期间，铁路开行情况会有调整，届时地铁成都东站也将根据铁路开行情况，调整车站系列举措。
据了解，为全力做好今年的春运运输保障工作，成都地铁依托“文明365”长效服务机制，科学研判春运不同阶段客流趋势，通过动态调整行车客运组织、加强设备运行状态监管、强化安全安保管控等方面，多措并举做好春运的现场保障。春运期间，成都地铁将加强对成都东客站、成都西站、火车南站、天府机场1号2号航站楼等重点交通枢纽站，春熙路、天府广场、熊猫大道、动物园等重点商圈景点站，以及活动附近站点的客流关注，及时通过组织备车上线、调整站停时间等方式提升重点区段运输能力，同时现场结合客流情况及时采取客流疏导措施。针对冬季易出现极端天气的情况，加强设施运行情况的巡查力度，提前准备铲冰除雪等应急物资设备，提升应急处置效率。
为打造暖心春运，让归途更温馨，在成都东客站、火车南站等客流重点站贴心准备了热水、针线包、捆扎带、医药箱等实用暖心服务物资。工作人员也主动为有需求的乘客送上乘车指引、票务协助等全方位服务，让每一位乘客的蓉城归途都充满了温馨与舒适，彰显城市窗口的优质服务形象。
高速公路：
20余个易堵点位
实行“定点、定车、定人”值守机制
作为春运必不可少的部分，高速公路承载了不少归家旅客最大的期盼。
2025年春运期间，为确保高速公路的安全畅通，为广大旅客提供优质、高效的出行服务，成都高速提前研判春运形势，精心制定春运高速公路安全保畅工作方案，并按照“一路一策”“一站一策”管理理念，创新采用“路管+监控+养护”三位一体工作模式，在20余个易堵点位实行“定点、定车、定人”值守机制。同时，加强路况监测，增设抢险器械、应急救援等物资储备，做好事故隐患排查治理，提升应急处突能力。
同时，为让旅客的出行体验更加舒心惬意，2025年春运期间，除常规性地在各个主线站设置便民服务点，持续为司乘提供咨询、路况信息提示及热水、应急药品等便民服务外，成都高速还策划了一系列丰富多彩的活动。各高速主线收费站悬挂起大红灯笼，把过年氛围营造得格外浓郁；成名高速名山服务区，将策划开展一场别开生面的直播活动，通过镜头向全国人民展示四川的茶旅文化，传递新春喜悦与祝福的同时，也为乡村振兴助力；成彭高速新繁服务区“暖心之家”将组织首次共享桌年夜饭，让货车司机们一起烹饪、品尝家乡美食，共同在路上的“家”就近过年；天府机场成都站窗口，届时会给司乘送上熊猫玩偶，让司乘人员感受天府机场高速“高品质迎宾路”。
成都市交通运输局相关负责人告诉红星新闻记者，交通运输部门将继续围绕“便捷春运、顺畅春运、温馨春运、安康春运”的目标，进一步优化运力调配，加强运输组织衔接，确保旅客出行无忧；持续关注天气变化，强化应急处置能力，随时应对突发状况；不断提升服务品质，为人民群众美好出行提供优质的运输服务保障。
红星新闻记者闫宇恒摄影记者陶轲 王勤
编辑 欧鹏
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