打工人 发表于 2025-1-12 15:11:50

三步轻松搞定职场工作汇报

每次汇报工作前你都有些紧张,总想在领导面前好好表现,给领导留下好印象。但汇报工作时,话还没说到一半,就被领导不耐烦地打断,质问你到底要表达什么?
你总想把自己所思所想全盘托出,但每次汇报时不知怎样开头或者结束更得体,自己汇报工作时常常逻辑不清晰,找不到重点。特别羡慕那些在领导面沉着冷静逻辑清晰的人。
其实别光羡慕他们,掌握正确的方法,即便你是职场小白或者你性格内向在给领导汇报工作时也能胸有成竹,从容淡定。领导一定会觉得你是逻辑清晰有条理的人,会对你印象深刻。
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那么该怎样跟领导汇报工作呢?
分享给大家“三部汇报”框架,仅需三个部分,就能让你的汇报心中有数、有条不紊。
那么接下来,我们就先来看看第一部分,领导希望我们如何汇报工作?
1. 主动汇报
首先每个领导都希望他的下属能够像时钟一样,主动、精确、准时地汇报。你可能会问了:我每天做好自己的工作不就可以了吗?为什么还要老汇报工作?
其实汇报工作不是工作形式,汇报本身就是工作。如果你不经常主动汇报工作,你的上司会感到自己的管理活动不再控制之中。等到上司找你要汇报的时候,是他等不及你主动汇报了,那是你的失职。
另外,汇报工作也是你和自己上司建立信任的过程,你主动汇报,会让领导觉得你尊重他。也有利于你得到上司的指导和赏识,何乐而不为呢?
2. 汇报要简明扼要、有重点
接下来我们再来看看上司希望我们做汇报时的第二个方面,汇报时要简明扼要、有重点。很多人抱怨自己的上司总是没有耐心听自己说话,事实上,通常领导者的级别越高,对下属汇报工作的水平要求就越高。
如果我们从领导的角度来想一想,领导除了每天要处理公司的事情,还要听员工汇报,也许每个员工只汇报20分钟,你觉得时间不长,可是如果每天有10个人甚至更多人找他汇报呢?所以,每个下属浪费一点时间,累积到领导者那里,就是浪费很多时间。
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还有一些人汇报工作时辞不达意,常常被上司打断:你到底要表达什么?这就是汇报没有重点导致的。
所以,领导希望我们汇报工作时,效率第一,简明扼要的同时突出重点。
3. 掌握分寸,不要越权
最后,领导很在意的就是我们作为下属,要意识到任何时候都要掌握分寸,不要擅自替上司做决定,不要越级汇报。
工作不是一成不变的,很多时候我们没有站在领导的高度,对事件的了解和把握是有限的,如果擅自决策,出了问题,最后只能由我们自己来承担。
另外越级汇报也是职场大忌。越级汇报就是越权,下级越级汇报是对上级的不尊重,也是对他权威的一种藐视,更是对企业运作流程的逾越。因此,无论何时、不管何种原因,都不要越级汇报。
在汇报中,我们时刻要明确自己的位置,把握好汇报分寸。
通过上面的学习,我们知道了,领导希望我们如何汇报工作。那么,在和领导汇报工作时,我们该怎样做呢?
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二、掌握“三部汇报”框架,让你的汇报有逻辑。
我们可以先记住一套汇报框架,然后填充汇报内容,最后再通过汇报注意事项来矫正汇报,这样我们的汇报就能有条不紊,胸有成竹了。
接下来,我给大家介绍这个“三部汇报”框架。
开场部分:提出时间和事件。
中间部分:按重点结果列出一、二、三。
结尾部分:做出请示和表态。
如果是很正式的汇报在结束后还要及时总结、传达会议纪要。
有了这个框架,我们知道开头、中间和结尾应该说什么了。接下来,我们再看看这三部分内容,具体应该怎么做,应该注意什么呢?
1.开场:提出时间、提出事件
首先,开场部分提出时间和事件。
开场提出时间就像有预约,提出事件可以抓住领导关注度,让他聚焦倾听。这里要明确事件数量和时长,让领导心中有数。
比如,我们可以这样说:领导好,我想给您汇报三件事,大概需要5分钟。
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2.中间:按重点结果列出一、二、三。
你提出的时间和事件领导心中有数,愿意放下手头工作听了。接下来,我们再来
看看中间部分的框架,按重点结果列出一、二、三。
具体我们应该怎样做,应该注意什么呢?
首先:汇报内容要简明扼要,突出重点。
我们都知道,领导的时间非常宝贵,学会简明扼要地汇报,就是帮你的领导节省时间、创造效益。
那如何做到简明扼要、突出重点呢?这里有三个小方法:
第一个方法是利用三点逻辑:归类总结。三点逻辑就是把内容分成三块来阐述,任何事情都可以总结出个一二三来,我们可以把所有汇报内容归类总结成三件事来汇报。
第二个方法是汇报结果,不要汇报过程。如果领导听了结果后,什么都没说,我们就不必再汇报过程。如果领导对过程感兴趣,我们也要从中挑选精彩的地方向领导简要汇报,长篇大论就省了吧。
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第三个方法是每次汇报的重点只有一个,并且重点优先汇报。比如领导强调或领导关注的事情,紧急的事情或者有重大影响的事情,我们选一个最重要的详细准备,优先汇报,其他事我们可以用还有几个小事等方式进行简要汇报。
以上就是使汇报简明扼要、重点突出的小方法,除此之外在汇报工作时我们要学会用数据说话。
想要修炼为成熟专业的职场人,说话分析时一定要结合具体的数据,多用数据说话,而不是用“我觉得”“我认为”“可能”“大概”这种带有主观意味的词语。
因为,数据能够精确地衡量现状、说明问题,也更容易让领导掌握真实的情况。带着数据汇报,领导会觉得你的汇报是经过充分思考、深入调研,而且会感觉你是一个严谨、认真的人。
最后,在提出问题时要加方案。
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最后,如果我们的工作遇到问题需要请教领导,一定要带着方案说问题。因为这个“请教”是你有了答案之后再请教领导做决策,而不是直接把问题抛给领导。否则领导心里会想,难不成我给你发工资,还要帮你解决问题?
所以,在提出问题的同时,一定要准备出多种建议或方案,并且列出每种方案的优劣势,将选择权交给领导。
3.结尾:请示和表态
好了,以上就是我们汇报部分的框架和注意事项。那汇报完之后,我们要怎样结尾来给这次汇报画上圆满的句号呢?
答案是汇报完之后我们要提示领导做什么以及确认自己是否理解正确。
我们在汇报完一件事时,给领导划个重点,请示领导要做的事情,领导会更容易把思路聚焦到他要做的事情上。
比如我们可以说:以上是我不成熟的几个方案,还需要您对方案做个决策,提些建议。
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除了提示领导要做什么,在汇报和讨论完后,要再跟领导确认自己是否理解正确,防止沟通和理解偏差造成工作失误。
比如我们可以说:领导,我归纳下,您看我理解的是否有偏差,这个事我们这么办,其中要注意A、B、C三个点。
补充:正式汇报后及时总结、传达会议纪要。
最后补充一点,如果是正式汇报,结束后还要及时写出本次汇报会议纪要,总结主要内容,关键写清每件事情的最终決策意见,下一工作的计划,并且要明确截止时间。最后发给领导和相关的同事。
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⊙编辑:学习经营管理(ID : MBA160)
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