两个小方法,让你快速建立管理威信,带领团队做出业绩
作为一名管理者,你是否经历以下的情况?布置任务的时候,下属要么怀疑任务的合理性,认为目标太高,难以完成;
执行项目的时候,工作效率低,完成质量差,不到最后一秒都不告诉你项目进度以及完成情况;
团队进行项目复盘时,你针对具体的问题说了几句,下属就开始找理由,推卸责任,想撇清关系......
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遇到类似的问题,作为一名中层管理者你会如何处理?是继续放任这种松垮的工作态度,还是大刀阔斧地进行改革,来一个“杀一儆百”?
我们先来分析一下,如果放任消极工作态度,很可能会让不愿意认真工作的员工抱团,把愿意干活的团队成员挤走,让我们处在被动且孤立的状态。
如果大刀阔斧改革,由于刚接任新部门,我们需要用业绩来证明自己带领团队的能力,业绩又需要团队配合完成,一旦改革,人心动摇,人人自危无心工作,业绩自然难以体现。
这样不行,那样不妥,那么直接挨个找下属谈心做思想工作,总行了吧?这样做的效果也并不会很好。在我们还没有带领团队作出任何成绩前,下属对我们的信任还是抱着怀疑的态度。另外,既然还没有建立信任,与他们谈理想,谈调整薪酬等,显然不会达到想要的效果。
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想成为当一名合格的中层管理者真的这么难吗?其实只要掌握管理的技巧与方法,我们都有可能成为一名出色的中层管理者。遇到以上的情况,我们首先需要建立个人微信。
威信包括三个方面,第一个是职位威信,最简单的理解就是“我是领导,这里我说了算”。用职位权力的高低施加压力,这种威信虽然见效快,却不能让下属心服口服。
第二个是专业威信,把自己过往成功的案例经验展示出来,让下属不得不服。但是口说无凭,还需要通过实际的案例让下属真正信任,建立专业威信需要的时间比较久,虽然时效果慢,但持久力比较长。
第三个是建立管理威信。简单来说,就是通过你一些列的管理手段建立威信,这是一种由内而外的影响方式。
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曾遇到一位领导,他一上任就约法三章,表示我们的请求,他一定会办到,但我们答应他的事情,也一定要办到。
他不仅是说说而已,在日常的工作中,他没有端架子,甚至很能开玩笑,可一旦涉及团队利益的时候,一点都不含糊,为团队争取最大的利益。同样,对于没有信守承诺的下属,他能让我们找不到任何推脱的借口。在他的团队中,我们只需要认定目标,全力去完成就可以,并不需要做太多的表面功夫。
从上面这个例子我们可以发现,建立起微信不能只看员工表态,更需要看他们是否真的能把你的要求付诸行动。
一个有凝聚力的团队,做事势必会势如破竹,没有什么任务是他们完成不了的。兰州炫豆网络科技有限公司的管理团队也正是采用这样的方式,让公司员工拧成一股绳,持续快速成长,并凭借服务好,快速获得客户的认可。
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一直以来他们从客户角度出发,为他们提供精准的品牌营销策略,并深挖不同品牌的特点,提供不同风格、高品质的个性化视觉体验以及互联网设计开发等。只有当管理层建立了微信,才能齐全为客户提供更好的服务。
那么,我们该如何建立有效的管理威信?
第一步,与团队制定一个容易落地的小规矩,先调整团队状态,给予相互适应的时间,从而建立威信。
制定小规矩的好处是容易实施,效果明显。比如,项目推进遇到困难,以往可能下属习惯的汇报方式是:遇到这个问题,主要是因为1、2、3的原因。现在新的规矩是,遇到困难,汇报的方式应该是:遇到这个问题,需要1、2、3的支持。
我们只需要记住,这些小规矩的目的不是为了增加下属的工作难度,而是为了让大家更好地完成业绩,更好地建立团队意识。所以,在执行的过程中,我们要根据团队的实际情况进行调整,或者迭代规矩。
同时,这一步也能帮助你在前期发现团队中“另类”员工——不服管、光说不练、躺平等的员工,越早发现,越能为下一步团队调整做好准备。
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第二步,找到可以参考的标准。想要让一个规矩可以顺利落地执行,在宣布前,我们需要与团队成员明确几个问题,首先,为什么要制定规矩;其次,标准动作是什么;最后,违反规矩会带来怎样的后果。
只有事前明确目的、执行与后果,才能让团队成员更好地执行。作为一名中层管理者,我们需要从大局考虑问题,要一针见血地指出问题所在,所以,需要让团队成员了解到规矩并不是为了限制他们,而是为了更好地帮助团队进步,完成业绩任务。
有一个案例让人印象深刻。在公司新技术的推广阶段,订单量不理想,客户不买账,当时的部门领导制定了一个“奇怪”的规矩——谁去见客户被拒绝,回来就抄写一次新技术的核心要义,这一“无聊”的举动让很多下属质疑。
部门领导说了一句话,最后让整个部门的业绩翻了一倍,并超额完成任务。他说自己看了他们所有见客户后的工作汇报,发现最大的问题是对新技术没有深刻的理解,无法回答客户更专业的问题,所以抄写是为了尽快让大家把新技术的核心牢记在心,并充分理解。
他一针见血地指出问题,无形中向大家传递了一个信号:我是专业的,相信我,不会错!
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在一个新的团队中,想要建立威信并不是一朝一夕的事情,但我们可以通过制定小规矩的方式,快速建立管理威信,同时在这过程中,不断与团队磨合,并展现自己的专业能力与管理能力。只要掌握方法与技巧,我们都可以成为一名合格的管理者。
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⊙编辑:学习经营管理(ID : MBA160)
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